RentalFlow

Conditions de location

Pour louer une voiture avec RentalFlow, il faut avoir au moins 21 ans et un permis de conduire depuis au moins 1 an, présenter son permis et une pièce d’identité au retrait, et laisser une caution rendue après le retour. Les exigences exactes dépendent de la catégorie de voiture.

Quel âge faut-il avoir pour louer une voiture ?

21 ans minimum, avec un permis obtenu depuis au moins 1 an. Certaines catégories demandent davantage, comme l’indique le tableau.

Quels documents faut-il présenter ?

Votre permis de conduire et votre pièce d’identité (carte nationale ou passeport), au nom du conducteur qui a réservé.

Peut-on annuler gratuitement ?

Oui, jusqu’à 48 h avant l’heure de retrait. Au-delà, 20 % du montant de la location sont retenus ; le reste est remboursé.

Que comprend le prix affiché ?

Le prix affiché comprend la TVA (20 %) et le kilométrage illimité.

Comment payer la location ?

En ligne par carte au moment de la réservation, ou à l’agence lors du retrait.

Que se passe-t-il au retour (carburant, retard, kilomètres) ?

Le carburant manquant est facturé 90,00 MAD par huitième de réservoir. Un retard de plus de 59 minutes est facturé.

Comment se passe le contrat de location ?

Le contrat est conclu entre vous et l’agence qui remet la voiture. Vous pouvez le lire et le signer en ligne dès que la réservation est confirmée, ou à l’agence ; l’agence le contresigne avant la remise des clés. Il reste téléchargeable en PDF dans votre espace.

Conditions générales de location

Le texte repris dans chaque contrat. Les agences peuvent y ajouter leurs propres clauses, visibles dans le contrat avant la signature.

Le locataire s'engage à restituer le véhicule dans l'état où il l'a reçu, à la date et au lieu convenus. Le carburant manquant, les kilomètres excédentaires, les retards et les dommages non couverts seront facturés. Le dépôt de garantie est restitué après inspection du véhicule. Le véhicule est équipé d'un traceur GPS : sa position est enregistrée pendant la location pour la sécurité du véhicule et la gestion de la flotte, puis supprimée après 90 jours. En cas de vol, de non-restitution ou d'utilisation contraire au contrat, le véhicule peut être immobilisé à distance, uniquement lorsqu'il est à l'arrêt.

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